济南百脉云计算有限公司服务条款
通知公告
2025-10-08 09:34
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欢迎您使用济南百脉云计算有限公司（以下简称“百脉云”）提供的云计算相关服务。本服务条款（以下简称“本条款”）是您与百脉云之间关于使用百脉云所提供的高防服务器租用、云服务器租用、域名、SSL证书、高防CDN加速、高防IP等服务（以下统称“服务”）所达成的具有法律约束力的协议。请您在注册、购买或使用百脉云服务前，仔细阅读并充分理解本条款的全部内容。您一旦注册、购买或使用百脉云服务，即表示您已接受本条款的所有约定。
一、总则
1.1 本条款的签订主体为您（用户）与济南百脉云计算有限公司。
1.2 百脉云服务的提供依据本条款以及百脉云官网公布的相关规则、政策、说明等（以下统称“相关规则”）。相关规则为本条款不可分割的组成部分，与本条款具有同等法律效力。若本条款与相关规则不一致的，以相关规则为准；相关规则未尽事宜，适用本条款的约定。
1.3 百脉云有权根据业务发展和法律法规的变化，对本条款及相关规则进行修改。修改后的内容将在百脉云官网进行公示，公示期满后即生效。若您在修改生效后继续使用百脉云服务，视为您已接受修改后的条款和规则；若您不接受，应立即停止使用百脉云服务。
二、用户权利与义务
2.1 用户权利
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在符合本条款及相关规则的前提下，依法使用百脉云提供的服务。
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对百脉云服务的质量进行监督，并就服务问题向百脉云提出意见和建议。
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在自身合法权益受到侵害时，按照本条款及相关规则的约定向百脉云主张权利。
2.2 用户义务
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提供真实、准确、完整的注册信息，并在信息发生变更时及时更新。若您提供的信息不真实、不准确或不完整，百脉云有权拒绝为您提供服务，或暂停、终止已提供的服务，由此产生的损失由您自行承担。
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遵守国家法律法规、部门规章以及本条款和相关规则的约定，不得利用百脉云服务从事任何违法违规活动，包括但不限于危害国家安全、泄露国家秘密、侵犯他人合法权益、传播淫秽色情信息、进行网络攻击、垃圾邮件发送等。
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妥善保管您的账号和密码，对使用该账号和密码进行的一切操作承担全部责任。若账号或密码发生泄露，应立即通知百脉云并采取相应措施，否则由此造成的损失由您自行承担。
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不得未经百脉云许可，转让、出租、出借或分享您的账号，也不得利用他人账号使用百脉云服务。
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对使用百脉云服务过程中产生的数据和信息负有保管责任，百脉云不承担因您自身原因导致的数据丢失、损坏等责任。
三、百脉云权利与义务
3.1 百脉云权利
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按照本条款及相关规则的约定，向用户提供服务，并收取相应的服务费用。
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在发现用户违反本条款或相关规则时，有权根据情节轻重采取警告、暂停服务、终止服务、冻结账号等措施，由此造成的损失由用户自行承担。
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为保障服务的稳定性和安全性，有权对服务进行必要的维护、升级和调整，相关维护、升级和调整将提前在官网进行通知（紧急情况除外）。
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在法律法规规定的范围内，对用户使用服务的行为进行监督和管理。
3.2 百脉云义务
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按照本条款及相关规则的约定，向用户提供符合质量标准的服务，保障服务的可用性和稳定性（因不可抗力、用户原因或第三方因素导致的服务中断除外）。
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建立健全数据安全保护制度，采取合理的技术措施和管理措施，保护用户的数据安全和隐私信息，不得泄露、篡改或毁损用户数据（法律法规另有规定的除外）。
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为用户提供必要的技术支持和客户服务，及时解答用户在使用服务过程中遇到的问题。
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遵守国家法律法规的规定，不得利用服务从事任何违法违规活动。
四、服务费用与支付
4.1 百脉云服务的费用标准以官网公布的价格为准，百脉云有权根据市场情况对价格进行调整，调整后的价格将在官网进行公示。
4.2 用户应按照百脉云官网公布的支付方式和期限支付服务费用。若用户未按时支付费用，百脉云有权暂停提供服务，逾期超过[X]日的，百脉云有权终止服务，并追究用户的违约责任。
4.3 服务费用一经支付，除法律法规另有规定或双方另有约定外，百脉云不予退还。因百脉云原因导致服务无法正常提供的，百脉云将根据实际情况退还相应的服务费用或延长服务期限。
五、服务的开通、变更与终止
5.1 服务开通
用户完成注册、支付服务费用后，百脉云将在约定的时间内为用户开通服务。若因用户提供的信息不准确或不完整导致服务无法按时开通的，责任由用户自行承担。
5.2 服务变更
用户如需变更服务内容（如升级配置、增加服务期限等），应按照百脉云官网的相关流程提出申请，并支付相应的费用。百脉云在收到申请和费用后，将在约定的时间内完成服务变更。
5.3 服务终止
服务期限届满，用户未办理续费手续的，百脉云将终止服务。服务终止后，百脉云将保留用户数据[X]天，逾期未提取的，百脉云有权删除数据，由此造成的损失由用户自行承担。
用户违反本条款或相关规则的，百脉云有权终止服务，且不退还已支付的服务费用。
因不可抗力、法律法规规定或政府部门要求，百脉云有权终止服务，并将根据实际情况退还相应的服务费用。
用户如需提前终止服务，应提前[X]日书面通知百脉云，百脉云将按照实际使用的服务期限扣除相应费用后，退还剩余费用（特殊约定服务除外）。
六、数据安全与保密
6.1 百脉云将采取加密存储、访问控制、安全审计等技术措施和管理措施，保护用户数据的安全。但因技术限制、不可抗力或第三方攻击等因素导致用户数据泄露、损坏或丢失的，百脉云在履行了合理注意义务的情况下，不承担赔偿责任。
6.2 百脉云对在提供服务过程中获取的用户隐私信息负有保密义务，不得向任何第三方泄露，除非法律法规另有规定或经用户书面同意。
6.3 用户应自行对其数据进行备份，百脉云提供的备份服务仅为辅助手段，不承担用户数据备份的最终责任。
七、知识产权
7.1 百脉云拥有服务相关的软件、技术、商标、logo等知识产权，未经百脉云书面许可，用户不得擅自使用、复制、修改或转让。
用户在使用服务过程中产生的内容（如数据、信息等）的知识产权归用户所有，但用户应保证其内容不侵犯任何第三方的知识产权。若因用户内容侵犯第三方知识产权导致百脉云遭受损失的，用户应承担赔偿责任。
八、免责声明
8.1 因不可抗力（如地震、火灾、洪水、战争等）导致服务中断或无法正常提供的，百脉云不承担责任，但应及时通知用户并采取相应的补救措施。
8.2 因第三方因素（如网络运营商故障、黑客攻击等）导致服务中断或用户损失的，百脉云在履行了合理注意义务的情况下，不承担责任，但应协助用户追究第三方的责任。
8.3 百脉云对服务的稳定性、安全性、准确性等不作任何明示或暗示的担保，用户使用服务的风险由用户自行承担。
九、争议解决
因本条款引起的或与本条款有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向济南百脉云计算有限公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
十、附则
60.1 本条款自用户注册、购买或使用百脉云服务之日起生效。
60.2 本条款未尽事宜，按照国家有关法律法规执行。
60.3 百脉云的联系方式：
联系电话：15666667885
电子邮箱：94527@qq.com
联系地址：山东省济南市章丘区明水街道铁道北路北侧香港街2幢116号
济南百脉云计算有限公司
2017年12月01日